Агентства недвижимости у метро Студенческая

Случайный отзыв

Марианна Волкина пишет о агентстве недвижимости Est-a-Tet:

Добрый вечер! Жаль, что не прочли отзывы о вашей компании раньше, возможно не связывались бы с Вами с самого начала. Опишу сначала свою ситуацию. Я со своей семьей 20 лет стояла в очереди на получение субсидии на покупку квартиры. В этом году мы наконец-то получили эту субсидию в виде сертификата в определенную сумму денег. Долго искали подходящее нам жилье и остановились на ЖК "Кокошкино". Дело все в том, что мы обременены временем. Субсидией можно воспользоваться в течении 6 месяцев. Мои претензии вот в чем: Работа с клиентами - просто отвратительная. Менеджер Наталья Симон вела себя не компетентна при разговоре с покупателем (то есть со мной), на любой адекватно заданный вопрос она отвечала одинаково, цитирую: "Что-то не нравиться, ищите другую компанию!". Так же ни разу за все время сотрудничества с ней, не звонила мне сама. В начале разговора было оговорено, что за 2 недели все запрашиваемые мной документы будут готовы, в итоге прошло 3 месяца и каждый раз у Натальи новые причины, почему оговоренное время подготовки документов так затягивается (в начале она винила кого-то из другой компании, после ушла в отпуск не сообщив заранее, после курьер не мог довезти документы, а на данный момент, кто-то кто должен был их подписать ушёл в отпуск). К тому же она занимается, как я это расценила, вымогательством денег. Сертификат закончиться через 3 месяца, а она просит внести 2% от стоимости квартиры. И когда ей объясняешь, что не факт, что в отделе субсидий одобрят покупку квартиры и реализацию сертификата, она просто пожимает плечами, уверяя, что деньги вернуться. Только почитав много отзывов, некоторым людям они так и не возвращались. Я и моя семья находимся в подвешенном состоянии. С одной стороны могли найти уже более достойную фирму-застройщика по продаже квартиры, с другой стороны, мы прождали 3 месяца и неужели все напрасно? Скажите, нельзя ли было с самого начала предупредить, что у Вас все не в порядке с документами, чтобы 20 лет в очереди не прошли напрасно? Потому что отдел субсидий всё ровно всё проверяет и он не даст реализовать сертификат, если не все документы собраны. Это уже бессовестно. Неужели все работники так халатны? Еще раз хочется сказать "огромное спасибо" Вашему сотруднику - Наталье Симон, за ее интерес к потенциальным покупателям.